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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 7 febbraio 2026

IMPORTANTE: Disclaimer Medico

Retina Chiara è un integratore alimentare e NON un dispositivo medico, un farmaco o un prodotto destinato a curare malattie.

  • • Non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia
  • • Non sostituisce una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano
  • • Non sostituisce il parere, la diagnosi o il trattamento di un medico professionista
  • • Gli effetti possono variare da persona a persona
  • • Si raccomanda di consultare il proprio medico prima dell'uso, specialmente in caso di gravidanza, allattamento, assunzione di farmaci o condizioni mediche preesistenti

L'uso di questo prodotto è a esclusiva responsabilità dell'utente. In caso di dubbi o problemi di salute, consultare sempre un medico qualificato.

Introduzione

Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso del sito web Qevnora e l'acquisto dei nostri prodotti. Utilizzando il sito e/o effettuando un ordine, accetti espressamente e integralmente questi Termini. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di procedere.

1. Definizioni

  • "Qevnora", "noi" o "nostro": il venditore e gestore del sito web
  • "Cliente", "tu" o "tuo": l'utente del sito o l'acquirente dei prodotti
  • "Prodotto/i": l'integratore alimentare Retina Chiara e altri prodotti offerti sul sito
  • "Sito": il sito web www.qevnora.it e tutte le sue pagine
  • "Ordine": la richiesta di acquisto di uno o più prodotti effettuata dal Cliente

2. Natura del Prodotto e Limitazione di Responsabilità

2.1 Classificazione del Prodotto

Retina Chiara è classificato come integratore alimentare ai sensi della Direttiva 2002/46/CE e del D.Lgs. 169/2004. Non è un medicinale, non è un dispositivo medico e non ha proprietà curative.

2.2 Esclusione di Responsabilità Medica

Qevnora non fornisce consulenza medica. Le informazioni presenti sul sito hanno scopo puramente informativo ed educativo. Non devono essere interpretate come consigli medici, diagnosi o raccomandazioni terapeutiche.

2.3 Consultazione Medica Obbligatoria

È OBBLIGATORIO consultare un medico qualificato prima di utilizzare Retina Chiara se:

  • Sei in stato di gravidanza o allattamento
  • Stai assumendo farmaci su prescrizione
  • Soffri di patologie oculari diagnosticate
  • Hai condizioni mediche preesistenti
  • Sei allergico a uno qualsiasi degli ingredienti
  • Hai meno di 18 anni

3. Ordini e Contratto di Vendita

3.1 Processo di Ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente deve completare il modulo online fornendo tutte le informazioni richieste (nome, cognome, indirizzo di spedizione, email, telefono) e selezionare il metodo di pagamento preferito.

3.2 Conferma Ordine

Dopo aver completato l'ordine, riceverai una email di conferma con i dettagli dell'acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma da parte nostra.

3.3 Disponibilità Prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità, errori di prezzo o altre circostanze eccezionali. In tal caso, verrai prontamente informato e riceverai il rimborso completo di quanto eventualmente già pagato.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati saranno evasi al prezzo indicato al momento dell'ordine.

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Postepay
  • Bonifico bancario
  • Pagamento alla consegna (contrassegno)

4.3 Sicurezza Pagamenti

Tutti i pagamenti online vengono elaborati attraverso sistemi sicuri con tecnologia SSL/TLS. Non conserviamo i dati completi della carta di credito sui nostri server.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono processati ed evasi entro 24 ore lavorative dalla conferma. La consegna in Italia avviene generalmente in 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.

5.2 Costi di Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia. Non applichiamo costi aggiuntivi di spedizione o gestione.

5.3 Tracciamento

Riceverai un numero di tracciamento via email non appena l'ordine viene spedito. Potrai monitorare la spedizione in tempo reale attraverso il sito del corriere.

5.4 Problemi di Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Se il pacco non viene ritirato entro i termini stabiliti, verrà restituito al mittente. In tal caso, potrai richiedere una nuova spedizione contattando il nostro servizio clienti.

6. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)

6.1 Periodo di Recesso

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni e senza penalità.

6.2 Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita tramite:

6.3 Condizioni per il Recesso

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale sigillata e non utilizzato, per motivi di igiene e sicurezza. I prodotti aperti o parzialmente utilizzati non possono essere accettati in restituzione.

6.4 Rimborso

Ti rimborseremo l'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione originali) entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

7. Garanzia di Soddisfazione (60 Giorni)

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 60 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto, puoi richiedere il rimborso completo entro 60 giorni dall'acquisto.

Nota: Questa garanzia estesa è valida anche per prodotti parzialmente utilizzati, a condizione che la richiesta sia motivata da insoddisfazione genuina e non da abuso del prodotto.

8. Uso Corretto del Prodotto

8.1 Istruzioni d'Uso

Retina Chiara deve essere assunto secondo le istruzioni riportate sulla confezione: 1 capsula al giorno durante i pasti. Non superare la dose giornaliera consigliata.

8.2 Conservazione

Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta del sole. Tenere fuori dalla portata dei bambini di età inferiore ai 3 anni.

8.3 Controindicazioni

Non utilizzare in caso di ipersensibilità nota a uno qualsiasi degli ingredienti. Interrompere l'uso e consultare un medico in caso di reazioni avverse.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Esclusione di Garanzie Mediche

Qevnora non garantisce risultati specifici dall'uso di Retina Chiara. Gli effetti possono variare significativamente da persona a persona in base a fattori individuali come età, stile di vita, dieta e condizioni di salute preesistenti.

9.2 Uso a Proprio Rischio

L'uso di Retina Chiara è a esclusiva responsabilità del Cliente. Qevnora non è responsabile per:

  • Reazioni avverse dovute a intolleranze individuali non dichiarate
  • Uso improprio del prodotto o mancato rispetto delle istruzioni
  • Interazioni con farmaci non comunicate al proprio medico
  • Risultati non conformi alle aspettative personali
  • Conseguenze derivanti dall'uso senza previa consultazione medica quando raccomandato

9.3 Informazioni sul Sito

Facciamo ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni sul sito, ma non possiamo garantire che siano sempre complete, aggiornate o prive di errori. Le informazioni non costituiscono consulenza professionale.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche, design) sono di proprietà di Qevnora o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che ti invitiamo a leggere attentamente. Effettuando un ordine, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto nell'Informativa.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono presentare reclami attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già effettuati rimangono regolati dai Termini vigenti al momento dell'ordine.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su questi Termini e Condizioni, contattaci:

Accettazione dei Termini: Effettuando un ordine o utilizzando il sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni, incluso il disclaimer medico. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito né acquistare i nostri prodotti.

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